Dreptul de Retragere
Dreptul de Anulare
Ai dreptul de a anula acest contract în termen de 14 zile fără a oferi nicio justificare.
Perioada de anulare expiră după 14 zile din ziua în care tu sau o terță parte indicată de tine, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a produselor.
Pentru a exercita dreptul de anulare, trebuie să ne informezi (Sosete Festival, yw0kdc-9r.myshopify.com) cu privire la decizia ta de a anula contractul printr-o declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau email). Poți folosi formularul de retragere disponibil pe site-ul nostru, dar acest lucru nu este obligatoriu.
Pentru a respecta termenul de anulare, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de anulare înainte de expirarea perioadei de anulare.
Efectele Anulării
Dacă anulezi acest contract, îți vom rambursa toate plățile primite de la tine, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea unui tip de livrare diferit de cel mai puțin costisitor tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile din ziua în care suntem informați despre decizia ta de a anula contractul.
Vom efectua rambursarea folosind același mijloc de plată pe care l-ai folosit pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai convenit în mod expres altfel. În orice caz, nu vei suporta niciun comision ca urmare a rambursării.
Putem reține rambursarea până când am primit produsele înapoi sau până când ai furnizat dovada că ai trimis produsele înapoi, oricare dintre acestea survine mai devreme.
Returnarea Produselor
Trebuie să trimiteți produsele înapoi sau să ni le predă fără întârzieri nejustificate și în orice caz nu mai târziu de 14 zile din ziua în care ne comunici anularea contractului. Termenul este respectat dacă trimiteți produsele înapoi înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Vei suporta costurile directe de returnare a produselor.
Ești răspunzător doar pentru orice diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora, alta decât cea necesară pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea produselor.
Excepții
Dreptul de retragere nu se aplică pentru:
- Furnizarea de produse realizate conform specificațiilor tale sau personalizate
- Furnizarea de produse care se pot deteriora sau expira rapid
- Furnizarea de produse sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau igienă și care au fost desigilate după livrare
- Furnizarea de produse care, după livrare, prin natura lor, sunt inseparabil amestecate cu alte articole
- Furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau software sigilat care au fost desigilate după livrare
Această politică de retragere este în conformitate cu Directiva UE 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor.
Última actualizare: 09/08/2026